10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
战国小人物
战国小人物是沙海孤弦精心创作的灵异，旧时光文学实时更新战国小人物最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的战国小人物评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持战国小人物读者的观点。...
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酷爱田径的林幕在观看燕京奥运会时，突发心梗离世，意外穿越成平行空间的一名退役运动员。一款系统，一颗热爱体育的心，让他从此走上了一条田坛教父之路！...
娇娇太磨人，九爷败了
霍延卿坐在办公桌前，静静的看着面前向他道歉的女孩儿。盛惜昭，大嫂姐姐的继女，性格温顺，从不会反抗。就比如明明是她吃了亏，还要来跟自己道歉。盛惜昭低头看自己的手指尖。对不起，九叔叔，我来跟您道歉。昨天是我错了。女孩儿的眼睛红了，眼泪如玉珠啪嗒啪嗒掉在地上。霍延卿听到了心碎的声音，不由得想起今早睁眼衣衫松垮香肩半裸，红唇宛若樱桃的女孩儿搂着自己的胳膊，宛若小猫睡在身边一整夜。...
我渡了999次天劫
穿越神州大地的甄河图，看什么都带游戏说明栏。什么都不看先看自己属性机缘９９！妥了，河图觉得自己定然是天命之子，地上捡个桃子都是天上掉下来的蟠桃！不用修炼，吃米饭十几年也能吃成个大罗金仙，人间老怪...
当咸鱼进入逃生游戏后
突然进入一个诡异的游戏！在这里，通关则实现所有愿望，失败则永远留在游戏中！请玩家在规定时间内找到线索逃离副本姜离没空，只想当一条咸鱼。无人动过的厨房，凭空出现的美食，不要乱吃姜离哇呜，美味！黑暗里飘荡的影子，传来奇怪的声响，千万不要好奇睁眼姜离打扰我睡觉，给老子死！终于有一天，副本NPC们罢工了嘤嘤嘤，这个女人太凶了！邪气俊美的男人眉梢一挑我家小美人温柔娴熟美丽大方，哪里凶了，嗯？超美超A洁癖症只想当咸鱼的大佬女主VS恶梦游戏里移动的人（？）形BUG走哪哪倒霉的大佬男主两个大佬携手闯关获取积分完成心愿的和和美美（不是）的故事。排雷苏爽文，男女主本身就是金手指和最大的BUG，没有逻辑，不要考究，认真你就输了。为了衬托女主的聪明才智和美丽，其他人可能都会降智。简单来说，就是父母带着智障孩子通关的故事。拒绝人身攻击，骂我和我读者的全部十倍反弹。...
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