一定会有客户做出拖延购买的决定，他们肯定会常常说出“我要考虑考虑”“我们不会骤下决定”“让我想一想”诸如此类的话。要知道这些话只是一个借口，不是真正的拒绝理由。销售员只要找出真正的拒绝理由，并有创意地加以解决，就有推销成功的可能。 小兆是一家房地产公司的销售员，这家房地产公司除了在报纸上刊登广告销售房子外，也经常上门销售。 客户经常会以这样的话来拒绝： “我要再考虑考虑。” 客户之所以会这样推辞，是因为他有如下的想法： “当然！能有个完完全全属于自己的家是再好不过了。只可惜手头太紧。” “最好还是等存够了钱再买。” “用分期付款的方式，第一笔款子付了之后，以后就比较轻松了。” “我...
- 前言
- 第一章 巧妙寒暄
- §打破心墙一句谢谢暖人心
- §温馨寒暄让交易充满人情味
- §巧妙迂回让题外话拉近彼此距离
- §制造共鸣成为客户的自己人
- §亲切自然热情的语言最动人
- §拉近关系制造一见如故的缘分
- §真诚善意用亲和力黏住客户
- 第二章 一语中的
- §语出惊人用悬念勾起客户的好奇心
- §言简意赅用完美的自我介绍吸引客户
- §幽默风趣让客户笑了就好办
- §虚心请教打开客户的话匣子
- §娓娓道来用巧妙的故事拴住客户
- 第三章 盘根究底
- §调查询问全面了解客户的需求状况
- §诊断式提问找到满足客户需求的对症良药
- §询问用途为客户推荐最合适的产品
- §询问细问得越细收获越多
- §积极性提问透视客户的心理
- §围绕主题将关切带给客户
- 第四章 介绍产品
- §声情并茂介绍产品要有感染力
- §展示数据用权威的数字说话
- §了解产品介绍才能清晰全面
- §突出卖点介绍产品要扬长避短
- §演说结合制造良好的试听效果
- §客观专业正确评价对手的产品
- §巧妙揭短适度说一些产品的小缺点
- 第五章 换位思考
- §以心换心站在客户的角度说话
- §打动心灵让客户感觉到被重视
- §迎合需求满足客户的心理愿望
- §赢得信赖沟通中要处处为客户着想
- §合理建议为客户提供切实的帮助
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
- §以柔克刚应对异议的太极话术
- §顺利转化将异议变为销售卖点
- §步步为营让客户一直说是
- 第九章 起死回生
- §见招拆招应对考虑考虑的拒绝理由
- §突出品质应对货比三家的拒绝理由
- §分析利害应对以后再说的拒绝理由
- §展示优势应对我已有供货商的拒绝理由
- §创造时间应对没有时间的拒绝理由
- 第十章 讨价还价
- §适时报价选择合理的报价时机
- §多谈品质优质的产品不便宜
- §顺承其意顺着客户的思路说服
- §价格细分化整为零大钱变小钱
- §强调价值帮客户找到心理平衡
- 第十一章 一锤定音
- §委婉催促帮助客户下定购买决心
- §欲擒故纵让客户主动急于成交
- §激将成交巧妙利用客户的自尊心
- §非此即彼促进成交的二择一法
- §引出承诺促使客户言行一致
- §屏蔽风险解除客户的后顾之忧
- 第十二章 售后服务
- §耐心倾听真正了解客户的问题
- §表达关切用换位思考与客户沟通
- §积极化解时间抚不平客户的不满
- §平息怨气措辞不当会火上加油
- §化解矛盾服务禁语不出口
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
隐婚
许倾嫁给顾随，一个为钱，一个为应付父母，婚后夫妻甚少见面。一个在娱乐圈里风声水起，绯闻满天。一个在投资界里声名显赫，美女缠身。偶有一日。许倾参加一个饭局，给投资商大佬敬酒。她看着坐在身旁的高大男人，觉得眼熟。饭后。顾随坐在后座，闭目养神，语气低沉刚刚敬酒那女人，挺眼熟。助理在前头回答她是您妻子，许倾。顾随睁眼哦？不久后，一档综艺节目热火朝天开播，主题叫我们相爱吧各位书友要是觉得隐婚还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
混在大唐做驸马
建个群，全订粉丝群131341657来时无迹去无踪，大唐贞观寄此身。漫随贫富皆欢乐，混作长安一痴人。...
楚医生的作精娇妻是玄门大佬
修真大佬秦昭不堪孽徒囚宠，决绝赴死，却穿成了现代娱乐圈的作精小花。ampampbrampampgt 小花成天不务正业，拉踩炒作，各大顶流避之不及。ampampbrampampgt 被迫四处树敌声名狼藉的秦昭我只会算命，你们继续黑。ampampbrampampgt 然后...
太阳王之证
一个黑暗的时代，血与火的时代。 诸神的游戏依然在继续，却不知他们自己也即将进入棋盘。 蛮荒之地，绿色的邪恶大潮席卷四方。 黑暗之中，不死者们离开坟墓...
快穿女配艳光四射
修炼圆满的苏梨要替沦为女配的花妖们重活一遍！桃花迷人，被偏执自私的影帝私藏？搞他！兰花高洁，被五大三粗的将军厌弃？搞他！合欢纯阴，被道貌岸然的师兄利用？搞他！amphellipamphellip花开生艳，让渣男们后悔去吧！阅读提示1快穿，小世界搞渣男为主，恋情为辅2男主都是同一人。...
重生1993斗极品
19岁的小城姑娘英子，在远房姑妈的介绍下嫁到了清水镇，优柔寡断的丈夫，强势不讲理的公婆，家暴极品男大伯哥她一生困苦，陷入泥沼，一朝重生，她会怎么做呢？ampquot...
- 我的绝色老板娘江湖如梦
- 豪门女配就要为所欲为林绵绵
- 和校草室友网恋翻车后一壶热水
- 旧日新婚苏其
- 故人之妻第一只喵
- 婚后回应六盲星
- 饥饿学院（无限）青竹叶
- 恃宠入婚万莉塔
- 没你就不行之新征途林木儿
- 上司总想以上犯下半两无眠
- 官场：从离婚后扶摇直上天涯行者
- 寐色天气沉让
- 前妻攻略：傅先生偏要宠我盛眠傅燕城
- 继承垃圾星后我召唤了玩家伊梓川
- 孟大小姐惘若
- 都市神豪：我的每日一分购APP【加料】都市一分购
- 碧绿航线寝取录芋泥啵啵
- 春物之精液依存症系列时光
- 世子很凶关关公子
- 穿越到后崩的开大车白虚
- 艳鬼缠身（百合）茶小喜
- 斗破苍穹三美母NTR：薰儿彩鳞紫妍大芋泥啵啵
- 丰乳肥臀总裁美母给大肉棒儿子口交素股没事就写点东西
- 补习老师猎艳笔记小土豆
- 骚逼镇海穿丝袜出浴被指挥官肏成黑丝母狗飞机杯到点了（点宝）
- 刚上大学，系统说这里是合欢宗【加料版】大鹅
- 掠女（禁忌父女h）玛卡巴卡
- 原神：璃月五婊-闲云，申鹤，甘雨，夜兰，凝光杜逸尘
- 柯学之妃英理毛利兰母女下海记北斗星司
- 魔法娼馆Orusis Archives
- 林默与18号的平淡人生沙包大个拳头
- 夜市一霸：孟家小摊的烤肠卖爆啦秘橙
- 前朝余孽？跪下，朕为女帝小睿爱吃瓜
- 闺蜜齐穿书，你儿子我笑纳了赤木薯
- 病娇男主惹人爱茉莉爱吃青茶
- 灯花喜昼白夜明
- 灵泉空间穿七零，顶着孕肚去随军樱桃小月子
- 双灵卦（玄幻1v1）阿房
- 六零奶团被读心，带飞全家成团宠秋天的信
- 术式是猫薄荷金里
- 《退婚路上，我成了深情人设》小鱼仔
- 穿越东京泡沫时代陌上公子胖
- 三多回来了A想要和得到要做到
- 逾矩（gl sm）橘外人
- 关于我成为最强是为了画画这件事意知
- 美母如烟，全球首富西风语
- 守寡第三年（穿书）秋凌
- 哨向bl文里的直男攻Eiswein
- 靠华夏卡牌带飞全场！姬千刃
- 阿波罗美容院阿波罗吃多了
- 贵宠艳妻李息隐
- 重生之毒后心计专职坏女人
- 玩弄了天龙人的感情后梨花兔兔
- 嫂夫人叶逐月
- 动漫H之旅H度