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第3章 一切不以用户为中心的产品都是耍流氓（第1页）

第3章一切不以用户为中心的产品，都是“耍流氓”

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对于所有产品而言，用户的需求就是根本。

移动互联网时代就是做用户体验的时代，成功的移动互联网产品是从产品设计和研发阶段就开始以用户体验为中心的。

一个产品的品牌给予用户的感受已经不仅仅只是一个标识，而更多的是一种体验。

耐克品牌给人留下的印象应该不仅仅是简单的一个“钩”

的符号，而应该是穿上耐克鞋后那种舒适透气以及活力四射的感觉。

一个成功的产品设计应该让产品能够与用户进行对话，换句话说，就是让产品的“表现模型”

更接近用户的“心智模型”

。

程序员的手创造出来的软件产品，其实不应只是冷冰冰的一段代码而已，而应该是有生命的，应该具备“智能”

，甚至是具备“情感”

的一个东西。

有一份调查结果显示，对于所有的产品来说，用户几乎都不会按照设计者的思路去使用，这无疑是一个不小的讽刺。

要知道，我们不是为自己设计产品，而是为用户设计产品。

因此必须了解他们是谁，他们想要的是什么。

一个好的设计不应该是设计“用户应该怎么用”

，而是能够想到“用户想怎么用”

。

奇虎360公司董事长周鸿祎说，一个产品（公司）成功的秘诀有三：一是产品必须要能够带给用户价值，打动用户的心；二是要不断运营，持续打磨，以用户为导向，不断修正和调整产品；三是要学会做减法，去掉不重要的产品属性，要抓住产品的一个正确的点，做到极致，从而成为一个鲜明的卖点。

长期成功的产品必须给人带来快乐，切忌使用户有一种被产品操纵的感觉，否则一切都是一厢情愿。

“一切不以用户为中心的产品，都是‘耍流氓’。”

酷6网董事兼首席执行官李善友的话说得虽直白，但很有道理。

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